গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

c77c গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

c77c-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
🛡️
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
তথ্য গোপন থাকে
KYC যাচাই
পরিচয় সুরক্ষিত
📋
স্বচ্ছ নীতি
সম্পূর্ণ তথ্য
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

c77c-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

SSL নিরাপদ সংযোগ

c77c-র সাথে আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব কিছু এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি নয়

c77c কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

KYC ও পরিচয় যাচাই

ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয় এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ।

নির্দিষ্ট সময়ের সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময়সীমার পর তথ য় নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

১. ভূমিকা

c77c বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি c77c-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন c77c-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। c77c কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি c77c-র নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক। উভয়ই একসাথে পড়া উচিত।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

c77c শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-হার রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

c77c বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য আসে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার হতে পারে, তবে তারা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না।
c77c শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c77c আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করার জন্য।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আপনার অনুমতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানোর জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
c77c আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেয় না। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

c77c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সর্বনিম্ন পরিমাণে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করে। নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য দিতে বাধ্য হলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্য দেখতে পারেন, তবে তারা NDA চুক্তির আওতায় থাকেন।

c77c কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c77c ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস ও গেমের পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য অ্যানোনিমাইজড।

আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

c77c কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

c77c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা:

  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: নেটওয়ার্কে যোগাযোগের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: c77c-র কর্মীরা ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত এবং NDA চুক্তির আওতায় থাকেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

c77c-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউট অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

c77c সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমরা জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক c77c ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

c77c আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

c77c প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত আপডেটের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এখানেই পাবেন।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে c77c-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দেন।
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।
ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected] — এটি শুধু পাঠযোগ্য তথ্য, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।
সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

না, c77c কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা। অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়। আর্থিক রেকর্ড আইনি বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন হয়। কিছু ক্ষেত্রে ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। এই ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়া সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেও অপ্ট-আউটের অনুরোধ করা যায়। অপ্ট-আউট করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি তবুও আসতে পারে।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

c77c-র গোপনীয়তা নীতি জেনে নিয়েছেন — এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন। আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

English